“请问您有什么事情?” “我的护照签证到期，办理续签手续需要准备哪些资料?”昨日上午，市民朱女士走进坡子街派出所便在“爱民服务台”前坐下了,值班民警仔细询问了朱女士的情况后，向其介绍了续签需要准备的资料，并为其联系了社区民警。
如今，在天心区公安分局辖区内的各个派出所，“爱民服务台”都摆在进入派出所后最显眼的地方。“我们主要是接待来所报案、投诉的群众，为他们提供办事指南，解疑答难。”坡子街派出所值班民警告诉记者，他们就好比是派出所门口的“导航图”，负责告诉前来办事的群众去哪里办事、怎么办事。这项看似简单的工作其实并不轻松，最起码要求值班民警要熟悉所内的各项业务流程，记牢这些业务所需的环节和资料。“刚开始的时候，每天像小学生背书一样，捧着手册强记业务方方面面的资料。”值班民警告诉记者，自己这张“地图”当得好了，群众的办事效率才能提高，节省时间。
